1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma Vulkano Stays (en adelante, "la Plataforma"), accesible en www.vulkanostays.com, que pone en contacto a propietarios o gestores de alojamientos turísticos (Hosts) con huéspedes (Clientes) en el ámbito de las Islas Canarias.
2. Aceptación
Al registrarse, navegar o reservar en la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. Registro y cuenta
Para reservar o publicar un anuncio es necesario crear una cuenta con datos veraces. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
4. Reservas y pagos
Las reservas se confirman una vez recibido el pago o la garantía correspondiente. Los precios incluyen impuestos salvo indicación en contrario. Vulkano Stays puede aplicar comisiones de servicio que se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la reserva.
5. Cancelaciones y reembolsos
Cada alojamiento aplica su propia política de cancelación, claramente indicada en la ficha del anuncio. Los reembolsos se procesan en el mismo método de pago utilizado en la reserva, en un plazo máximo de 14 días.
6. Obligaciones del Host
El Host garantiza disponer de las licencias turísticas requeridas por la normativa autonómica canaria, así como facilitar la referencia catastral y el número de registro turístico. Es responsable de que el alojamiento se corresponda con la descripción publicada.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente del alojamiento, respetar las normas de convivencia y dejar el inmueble en el mismo estado en que lo encontró. Cualquier desperfecto podrá ser repercutido.
8. Responsabilidad de Vulkano Stays
Vulkano Stays actúa como intermediario tecnológico. No es parte del contrato de alojamiento entre Host y Cliente y no responde de las incidencias derivadas de la estancia, sin perjuicio de la mediación que pueda ofrecer.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (marca, logotipos, diseño, software) son propiedad de Vulkano Stays o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Modificaciones
Vulkano Stays podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede escribirnos a vulkanostays@gmail.com.